Beschreibung
Konzeption, Implementierung und Einführung einer selbstentwickelten Scanning-, Workflow-, Archiv-und Verwaltungslösung für die Administration von Freizügigkeitskonten der Stiftung Auffangeinrichtung, basierend auf der Prozess-Engine von Tibco und Scanningkomponenten von Kodak.
Integration der Buchhaltung, des elektronischen Zahlungsverkehrs und der MS Office-Palette.
Sämtliche Geschäftsprozesse sind durchgängig auf dem System abgebildet, es gibt keine Verwaltungsaktivitäten ausserhalb der Lösung.
Apollo ist als ASP Modell implementiert.
Branche
Berufliche Vorsorge
Durchführung
Phase Aufbau: 2008
Phase Ausbau: 2009
Ziele / Nutzen
Reduktion der Verwaltungskosten um ca. 40 %.
Erhöhung der Dienstleistungsqualität durch jederzeitige Auskunftsfähigkeit gegenüber dem Kunden und Standardisierung der Abläufe.
Schnelle Prozessimplementierungen mit agilen Anpassungsmöglichkeiten – > Businessprozessmodell = technisches Modell = Modell zur Laufzeit.
Messen und Anzeigen von Prozessdaten und dadurch effizientes Überwachen definierter Prozess-KPIs mit Eskalations- und Steuerungsmöglichkeiten des Freizügigkeitsgeschäftes.
Rasche Anpassung an veränderte Marktverhältnisse.
Herausforderungen
Bereitstellen der notwendigen BPM-Plattform.
Entkoppelung der BPM-Plattform von darauf implementierten Prozessen -> Releasefähigkeit.
Geschäftsprozesse aus Kundensicht (E2E) und über den gesamten Lebenszyklus (BPM Life Cycle) betrachten.
Bereitstellen von Methoden und Tools für alle Phasen des BPM Life Cycles (Initiate, Model, Implement, Execute, Analyse, Optimize).
Migration des bestehenden elektronischen Archives und der Kunden- und Kontodaten.
Umstellen des Business von funktionaler Orientierung auf ein konsequentes Prozessdenken.
Technologien / Produkte
Rich-Client basierend auf Eclipse-RCP.
Server-Layer: JavaEE Application-Server.
TIBCO iProcess Server, TIBCO BusinessWorks.
Datenbank-Layer: MS SQL-Server.
Rollen
Projektleiter: Maurus Netzer
Chef Architekt, Chef Entwickler, Prozess Developer, Formgenerator für Prozess-GUI: Roman Senti
Entwickler automatisierte Prozesse und Präsentation Layer: Matias Küng, Christoph Egger
Teilprojektleiter Infrastruktur und Verantwortlicher ASP: Christian Nobbe